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周鸿祎:传统企业转型要以用户为核心

日期:2015-07-16    来源:微客倍    人气:

     不管是传统PC时代,还是移动互联网时代,衡量一家互联网公司价值的应该是用户。哪怕是面对当下最为火热的O2O概念,也只是帮助企业提升销售渠道的一种商业模式,最终对接的还是用户。所以,传统企业转型还需以用户为核心,做好自身产品和用户服务。

     O2O这种商业模式由TrialPay创始人Alex Rampell提出,它的核心就是把线上的消费者带到现实的商店中去,以在线方式支付购买线下的产品和服务,再到线下去享受这一系列服务内容。然而这种看起来“高大上”的商业模式,周鸿祎却认为,公司内部应该忘记它。

     对于中国现在的国情和市场,完全启用O2O模式显然是一项严峻的挑战,按部就班的走完全西式O2O模式恐怕并不现实。在周鸿祎看来,这种概念会掩盖用户操作的细节,真正的成败不是就“高大上”的模式化而论的。谈及360公司的发展,周鸿祎坦言,其实就是简单的以用户基础为核心。

     周鸿祎认为,再复杂的商业模式最后都会回归基础,它解决什么问题、做什么用的、为什么有用,能够将这几个问题回答清楚就是成功的起点。很多人谈起O2O的经典案例就是大众点评和美团,但是在周鸿祎眼中,把他们单纯的看作是O2O模式成功那就错了,很多用户每天使用大众点评或者美团,但是他们并不了解O2O是什么。在消费者眼中没有商业模式的概念,他们只关心产品能给自己创造什么样的价值。

 


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